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Forum: German Forum

Topic: pro version

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hallo habe mir heute morgen die pro version gezogen, nun habe ich das problem das ich im download center aber nur die basic habe!! wo ist den die pro hingekommen?
habe ich die jetzt umsonst bezahlt?:-(
¨bitte um schnelle antwort......

fabian
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 7:52 am
Naja was hast du den beim Kauf ausgewählt ?

Wie viel hast du gezahlt ?

Ich denke aber am besten meldest du dich bei dem DEUTSCHEN Support:

http://de.virtualdj.com/contact/index.html

mit entsprechenden Details zu deiner Zahlung, Wie wurde gezahlt, was und wie viel !
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 8:04 am
ich habe die basic schon gehabt, also habe ich noch 200 bezahlt! hatte sie auch schon benutzt heute, und nach der neuinstalation war sie weg....
den support habe ich auch schon kontaktiert,aber die melden sich nicht!!:-(
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 8:12 am
habe auch noch den download link in der zwischenablage, nur die blöde serial ist halt weg!!
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 8:14 am
AerischPRO InfinityMember since 2005
Das heißt Du hast ein Update von Deiner Basic auf die Pro Version gemacht und in Deinem Account "brockz101" im "Downloadcenter" befindet sich nicht die Pro Version?

Hast Du eine Mail bekommen?
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 8:18 am
der Support auf Deutsch welcher hier angeboten wird, ist auch nicht immer erreichbar.

Das sind ganz normale Nutzer die das freiwillig machen - für die Community.

Geduldige dich einfach und dann antwortet dir jmd :)
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 8:19 am
Hallo

Ich hab Deinen Auftrag gerade überprüft. Die Pro version wurde gekauft. Nur um den Kauf abzuschliessen und auch die Rechte eines Pro Users zu haben, musst Du Deine Pro Seriennummer unter "Modify my Profile " registrieren.
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 8:43 am
Das heißt Du hast ein Update von Deiner Basic auf die Pro Version gemacht und in Deinem Account "brockz101" im "Downloadcenter" befindet sich nicht die Pro Version?

Hast Du eine Mail bekommen?

ne hab keine mail bekommen(sollte ich?).... ja genau,habe eifach von basic auf pro upgradet!! im downloadcenter is nu die basic!!
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 8:49 am
Haui70PRO InfinitySenior staffMember since 2008
Hi,

an die beim Kauf angegebene Adresse wird ein Mail mit den Informationen gesendet.
Bitte überprüfe doch einmal den SPAM Filter.

Auch würde ich nochmals Dein Ticket checken, da ja Armin was gefunden zu haben scheint.
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 8:55 am
Ein Ticket habe ich keines gefunden. Ich bin in den Namen rein und da kann ich sehen das Du die Pro Version gekauft hast nur noch nicht registriert hast.

Schreib bitte ein Ticket. So kann ich Dir dann auch Deine Seriennummer senden. Die kannst Du dann ganz einfach unter Modify my Profile registrieren.
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 9:03 am
Haui70PRO InfinitySenior staffMember since 2008
Hihi Armin, dann scheint einer Deiner Kollegen schneller gewesen zu sein ;-)
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 9:21 am
herzlich willkommen als PRO User :)
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 9:48 am
PachNPRO InfinityMember since 2009
Manchmal hilft es auch ein bisschen oder auch länger zu warten.
Im Upgradebereich heißt es ja "in 5 Minuten zur Pro" oder so ähnlich...
Naja, nachdem ich per Paypal gekauft habe und das Geld auch wirklich in 5 Min weg war,
hat es noch ca. 4 Stunden gedauert bis die Mail mit den Daten da war.
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 11:10 am
jakovskiPRO InfinityModeratorMember since 2006
Wobei man fairerweise sagen muss das dieses Problem meistens von langen 'Mailqueue' Zeiten auf den Mailservern kommt. Von daher dauert die Zustellung je nach konfiguration und Provider halt etwas länger ;-))

Trotzdem an dieser Stelle auch - Herzlich Willkommen bei den Professionals.

Gruß, Heiko
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 11:13 am
BraenzuPRO InfinityModeratorMember since 2007
und wieder ein schweizer *freu*

willkommen bei den irren dj's

Braenzu
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 11:54 am
Braenzu wrote :
und wieder ein schweizer *freu*

willkommen bei den irren dj's

Braenzu


1+

und bis auf: "*freu*" dito
(def. net Böse gemeint, Braenzu lol)

MfG, Grisu
 
Posted Mon 15 Feb 10 @ 12:13 pm
vielen dank nochmals, hat jetzt alles bestens geklappt! hab sie auch gleich registriert... ;-) so was passiert mir nicht noch einmal... :-)

fühlt sich gleich besser an als pro user... hahah :-)

viele grüsse aus der schweiz
 
Posted Tue 16 Feb 10 @ 4:15 am
Herzlich Willkommen :-)
 
Posted Tue 16 Feb 10 @ 4:43 am
Welcome to the best digital-djing-community :-D

Feel Spass !!!
 
Posted Thu 18 Feb 10 @ 2:27 am
Welcome to the Club ;))))
 
Posted Thu 18 Feb 10 @ 10:59 am


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