xps21
hallo,ich hab ein kleines problem mit dem kauf von pro version zum douwnloaden die ganze zeit kommt "order error" you already have an identical order processed (please chek your email )
was meinen die damit ,hatte es mehrmals probiert ,hoffe nicht das sie mir mehr abbuchen
danke im voraus
was meinen die damit ,hatte es mehrmals probiert ,hoffe nicht das sie mir mehr abbuchen
danke im voraus
Posted Sun 23 Dec 07 @ 5:42 am
mihatu
Was steht den in deiner E-Mail!
Hast du beim Kauf von VDJ auch die E-mail verwendet die hier registriert ist?? Wie hast du bezahlt? Per Visa?
mihatu
Hast du beim Kauf von VDJ auch die E-mail verwendet die hier registriert ist?? Wie hast du bezahlt? Per Visa?
mihatu
Posted Sun 23 Dec 07 @ 5:45 am
xps21
hab eine master card und in der email ist noch nichts drin
Posted Sun 23 Dec 07 @ 5:46 am
xps21
beim erstem versuch meine andere email adresse beim zweitem versuch die mit der ich registriert bin
Posted Sun 23 Dec 07 @ 5:51 am
mihatu
Hast bestimmt 2 mal versucht VDJ zu bestellen.
Man hat dich darauf hingewiesen , dass du schon einmal VDJ bestellt hast!
Ein wenig Geduld! Wird schon klappen.
mihatu
Man hat dich darauf hingewiesen , dass du schon einmal VDJ bestellt hast!
Ein wenig Geduld! Wird schon klappen.
mihatu
Posted Sun 23 Dec 07 @ 5:52 am
xps21
eigentlich 3 mal insgesamt wie wird es jetzt mit der abbuchung ?
Posted Sun 23 Dec 07 @ 5:54 am
mihatu
Die haben es ja schon bemerkt! Freie Übersetzung des englischen Textes: Sie lassen bereits einen identischen Auftrag verarbeiten (bitte kontrollieren Sie Ihre E-mail)
Alles wird Gut ! :O)
mihatu
Alles wird Gut ! :O)
mihatu
Posted Sun 23 Dec 07 @ 6:02 am
xps21
danke für die schnelle antwort,wie lange dauert es ungefähr und da wäre noch eine frage für mac version muss ich dann noch mal downloaden oder ?
Posted Sun 23 Dec 07 @ 6:10 am
mihatu
Die Mac Version findest du dann unter Downloads - Software Updates ! Genauso wie die Updates für VDJ!
Wie lange es dauert kann ich dir leider nicht sagen! Allerdings ging es bei meinen Kauf von VDJ sehr schnell! ( Minuten)
Klicke doch mal auf das DownloadCenter oben Links!
Dann nochmal dein Passwort eingeben! ( Was du hier benutzt)
Dort siehst du dann , ob du schon was laden kannst und deine Serial Nummer zum registrieren ebenfalls!
mihatu
Wie lange es dauert kann ich dir leider nicht sagen! Allerdings ging es bei meinen Kauf von VDJ sehr schnell! ( Minuten)
Klicke doch mal auf das DownloadCenter oben Links!
Dann nochmal dein Passwort eingeben! ( Was du hier benutzt)
Dort siehst du dann , ob du schon was laden kannst und deine Serial Nummer zum registrieren ebenfalls!
mihatu
Posted Sun 23 Dec 07 @ 6:20 am
xps21
leider hab ich noch garnichts keine email keine updates
ich glaube ich hatte was falsch gemacht ich besitze die home version ich sollte nur upgrade für 190 euro holen das hatte ich übersehen das es hier so was gibt
und war beim standart kauf was mache ich jetzt?
ich glaube ich hatte was falsch gemacht ich besitze die home version ich sollte nur upgrade für 190 euro holen das hatte ich übersehen das es hier so was gibt
und war beim standart kauf was mache ich jetzt?
Posted Sun 23 Dec 07 @ 6:37 am
mihatu
Hast du denn nun das Downloadcenter schon einmal betreten? Was kannst du dort laden?
mihatu
mihatu
Posted Sun 23 Dec 07 @ 6:46 am
xps21
3,4 updates
3,4 für vista
sollte ich es vielleicht nochmal probieren aber mit dem upgrade code für 182 euro
3,4 für vista
sollte ich es vielleicht nochmal probieren aber mit dem upgrade code für 182 euro
Posted Sun 23 Dec 07 @ 6:49 am
mihatu
Da kann ich dir leider nichts raten! Nicht das du nachher VDJ 3 Mal gekauft hast! ;O(
mihatu
mihatu
Posted Sun 23 Dec 07 @ 7:00 am
xps21
was soll ich dann machen ? wenn alles gut wäre sollte doch keine meldung mit order error kommen mit einem link zu help site oder?
Posted Sun 23 Dec 07 @ 7:09 am
mihatu
Versuche doch noch einmal die ganze Sache über deinen hier registrierten Account! Also Purchase, Software, dann in der Mitte Upgrade to VDJ Pro . Dann deine Serial Nummer von VDJ Home oben eingeben! Die Felder mit Name usw. sollten dann ausgefüllt sein! Kreditdaten eingeben ! Und ab damit! Falls bei denen schon über den Account etwas vorliegt , werden sie sicher wieder eine Fehlermeldung schicken!
mihatu
mihatu
Posted Sun 23 Dec 07 @ 7:26 am
xps21
jo es hat funktioniert bin drin was mache ich jetzt
Posted Sun 23 Dec 07 @ 7:33 am
mihatu
Na Also hat ja wohl geklappt! Herzlichen Glückwunsch und Herzlich Willkommen in der Welt der Pro User!
;O) Mihatu
;O) Mihatu
Posted Sun 23 Dec 07 @ 8:07 am
xps21
ja danke jetzt muss ich es noch auf mein mac bringen es kommt immer die meldung protection error,please contakt us on http kennt sich da jemand aus
danke
danke
Posted Sun 23 Dec 07 @ 8:44 am
mihatu
Ich hoffe du hast dir die Mac Version auch runtergeladen?
mihatu
mihatu
Posted Sun 23 Dec 07 @ 8:50 am
xps21
ja schon
Posted Sun 23 Dec 07 @ 8:55 am
