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Forum: Spanish Forum

Topic: POR QUE NO RESPONDE EN SERVICIO AL CLIENTE

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Buenos dias como estan hace 2 dias les escribi para comentarles algo pero ustes no responden el codigo de reclamo es 1140012477 espero que me respondan.

Saludos a todos


 

Posted Thu 16 Feb 06 @ 2:26 pm
es muy simple nadie te responde por que tu usas una demo o una copia ilegal, y por lo tamto no tienes derecho a ayuda , en definitiva que si quieres ayuda tienes que pagar, http://www.virtualdj.com/purchase/ aki puedes comprarlo, y si ya lo has comprado ves a modify my proflile y ahy donde te lo indica pones el numero de serie que reciviste con el correo
saludos
 

Posted Thu 16 Feb 06 @ 2:53 pm
muchas de las veces los de e-services tienen muchas preguntas que responder y aveces se demopran un poquito pero por lo general te responden tengas o no tengas licencia eso si teniendo preferencia a los que ya somos usuarios registrados de todos modos amigo sigue esperando y seria bueno que adquirieras una vesion legal saludos....

dj_slatyn_dj
 

Posted Thu 16 Feb 06 @ 3:18 pm
joder pues yo pensaba que a los que no tenian licencia no se les podia dar asistencia, y entonces por que en algunos post son de level profesional users
saludos
 

Posted Thu 16 Feb 06 @ 5:26 pm
acw_djPRO InfinitySenior staffMember since 2005
Hay personitas que bueno...

Ayer se respondió a tu mensaje amigo... de hecho 3 horas antes de que escribieses este mensaje...

Y como te dice ahí, y ya lo ves aqui... alguien que NO HA COMPRADO el producto tiene poca credibilidad acerca de sus capacidades con el mismo.

Saludos!
 

Posted Thu 16 Feb 06 @ 9:11 pm
Imagino que deben existir prioridades entre todo lo que se recibe en el e-service.

Además no se de cuando son esos mensajes, pero, cabe recordar que WYWORG estubo fuera unos días, dejando más trabajo a ACW_DJ.

:)
 

Posted Mon 20 Feb 06 @ 1:29 pm
Man-TkPRO InfinityMember since 2004
"PORQUE NO RESPONDE EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE"
quizas sea porque es para clientes ;)
 

Posted Tue 21 Feb 06 @ 12:24 am
wyworgPRO InfinityMember since 2003
Todos los mensajes se intentan responder en la mayor brevedad posible y con la mayor profesionalidad posible por parte del Team de VirtualDJ. Un saludo.
 

Posted Tue 21 Feb 06 @ 10:39 am
SAUDOS A TODOS, veo los mensajes y todavia no veo respuesta de mi solicitud, mire el correo electronico y no hay ningun mensaje, me pueden decir moderadores de este foro en donde busco la respuesta???

GRACIAS
 

Posted Thu 23 Feb 06 @ 1:44 am
Man-TkPRO InfinityMember since 2004
pregunta aqui lo que quieras saber
 

Posted Thu 23 Feb 06 @ 2:08 am
wyworgPRO InfinityMember since 2003
Amigo por desgracia no he encontrado ningún mensaje tuyo en el e-service pendiente de responder, revisa la configuración de tu correo electronico (el mensaje de que se te ha respondido ha podido ser detectado erroneamente como spam en tu e-mail) y vuelve a ponerte en contacto con el e-service para atenderte personalmente. Un saludo.
 

Posted Thu 23 Feb 06 @ 10:52 am
hola amigos como va todo,
entonces tienen derecho o no a ayuda los usuarios no reguistrados con version full.
saludos a todos
 

Posted Thu 23 Feb 06 @ 3:55 pm
Hola,

Creo que no hace falta discutir si alguien tiene derecho o no a soporte.
En mi opinion todo el mundo debe tener derecho al soporte, pero existen diferentes niveles y prioridades. (No es lo mismo alguien que no ha registrado el producto que alguien con la versión Professional y controladores hardware).

En esta tabla se ve que nivel de soporte tiene cada nivel de software:
http://www.virtualdj.com/products/comparison.html

Eso no quiere decir que el que no tenga software no tenga soporte, seguramente no tendrá la relevancia para un operador que la que pueda tener otro usuario registrado. Y además, seguramente redirigiendolo al FORO la mayoría de sus dudas iniciales se deberían resolver.

Tened en cuenta que muchos de nosotros ayudamos con nuestros conocimientos y experiencia a quien lo necesite, y sin ganar nada a cambio, dedicando parte de nuestro tiempo libre.

Y cabe mencionar que tenemos soporte en castellano, cosa que no se si se puede decir de otros productos.
 

Posted Thu 23 Feb 06 @ 4:05 pm
eso es totalmente cierto xD
 

Posted Thu 23 Feb 06 @ 6:13 pm
acw_djPRO InfinitySenior staffMember since 2005
Amigos,

Volvemos a lo mismo... Este amigo en especial pidio asistencia Y SE LE DIO tomando en cuenta que no ha comprado el producto, se le atendió tomandolo en cuenta como un usuario Demo.
Insisto YA SE LE CONTESTO y no sabe como ver sus mensajes del e-service que es:

HELP->VIEW YOUR TICKETS en esta página WEB.

NO DAMOS SOPORTE A VERSIONES ILEGALES. Eso es así, solo contestamos a los usuarios no registrados como si tuvieran la versión Demo, si usan "otra versión" no tienen derecho a soporte técnico, ya que este sitio se ha mantenido porque nosotros hemos comprado el producto.

Algunas ocasiones se le brinda soporte LIMITADO a estos usuarios. Limitado por ellos mismos ya que no han pagado por tener los derechos que contamos los que estamos aqui.

Saludos!
 

Posted Fri 24 Feb 06 @ 7:11 pm
MUCHAS GRACIAS POR RESPONDER A MI SOLICITUD, amigos del foro de virtual dj, los moderadores de este foro SI RESPONDEN LOS EMAILS ASI TENGAMOS LA VERSION DEMO, Creo que algunos hacen afirmaciones injustas sobre virtual DJ, me respondieron de la forma mas clara y oportuna, entonces veo este tema cerrado, en un momento pensamos que las respuestas llegan al emial pero queda posteadas en la misma pagina,
ESTE FORO SI RESPONDE A SI TENGAMOS O NO TENGAMOS LA VERSION FULL.

ATT
DJ ZONAELECTRONICA
FROM
COLOMBIA
 

Posted Sat 25 Feb 06 @ 7:45 pm
Como puedo configurar un contralador pioneer ddj sb2 ,con virtual dj 8 alguien que me pueda ayudar por favor gracias
 

Posted Tue 10 Nov 15 @ 4:53 am


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