VDJPedia



 

Antes de mais nada, é importante citar que recomendamos intensamente para todos usuários VirtualDJ que registrem seu número de série/código de ativação aqui no site oficial. Através do registro, você tem acesso a um backup online e vitalício tanto do seu número de série quanto do arquivo de instalação, o que evita problemas como perdas, mídia inutilizada, necessidade de instalar o programa em computadores sem disk drive, etc., pois bastaria acessar seu centro de download e obter as informações e arquivos necessários. Abaixo, um exemplo de centro de download com várias licenças registradas.



Verifique a situação em que você se encaixa.

1 - Você registrou previamente seu número de série/código de ativação em seu perfil/conta

Supondo que você tenha previamente registrado seu código de ativação em seu perfil, você poderá baixar o arquivo de instalação para seu programa novamente e/ou recuperar seu código de ativação a qualquer tempo que fica disponível no seu Centro de Downloads. Caso sua licença lhe conceda direto a atualizações, você poderá baixá-las no mesmo local.

2 - Você se esqueceu de registrar seu número de série/código de ativação em seu perfil/conta, mas comprou VirtualDJ aqui mesmo no site oficial

Caso você tenha adquirido VirtualDJ Pro, Basic or Broadcaster diretamente em nosso website mas você não registrou seu número de série e também o tenha perdido ou esquecido, por favor faça contato com o suporte ao usuário para que possamos ajudá-lo. Você poderá abrir seu ticket em português.

3 - Você se esqueceu de registrar seu número de série/código de ativação em seu perfil/conta e comprou VirtualDJ junto com algum controlador

Primeiramente, procure nos lugares certos. Alguns fabricantes registram os números de série/código de ativação VirtualDJ em etiquetas coladas no próprio CD de instalação, ou no encarte do CD de instalação. Outros fabricantes registram os números de série VirtualDJ em etiquetas coladas no próprio aparelho, geralmente ao lado da plaqueta de identificação do produto. Verifique antes de nais nada.

Se você achou seu número de série/código de ativação, basta registrá-lo aqui no site e você poderá baixar o programa diretamente a partir do centro de downloads. O número de série VirtualDJ LE é composto por uma sequencia de números e letras e se parece com XXXX-XXXX-XXXX/XXX onde o trecho /XXX identifica o controlador utilizado. Tenha cuidado com algumas confusões de digitação comuns como "I" e "1", "O" e "0", etc.

Se você definitivamente perdeu seu número de série/código de ativação para VirtualDJ LE ou DJ Console Edition, talvez consiga recuperá-lo contatando o fabricante, informe a ele o número de série do seu produto para que possa fazer uma consulta em seus arquivos.
Infelizmente, aqui no site virtualdj.com não podemos recuperar números de série/códigos de ativação que não tenham sido previamente registrados conosco porque não temos nenhuma informação sobre os mesmos até que os usuários os registrem em nosso site. Estes códigos de ativação são enviados ao fabricante e expedidos pelo fabricante, e somente eles tem possibilidade de saber qual o código de ativação do programa ViurtalDJ relacionado ao número de série do produto que você adquiriu.

4 - Você comprou seu controlador de segunda mão

Leia as orientações para donos de controlador adquirido de segunda mão.
Se você já leu o conteúdo deste link e não se enquadra em nenhuma situação anterior, siga a última orientação.

5 - Compre outra licença

Se ao fim de tudo você não conseguiu recuperar seu número de série, infelizmente você terá que adquirir outra licença. Sim, é uma má notícia e você tem o direito de se aborrecer com isso, mas lembre-se que você é o único responsável pela guarda e manutenção do seu programa e dados de ativação.


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