Salve a tutti, come da titolo ho un problema con il codice seriale della versione Professional di Virtual Dj; questa versione l'ho comprata usata. Quando inserisco il codice seriale nell'apposito spazio nella sezione "modifica i miei dati", mi dice:" Questo numero seriale è già registrato. "
Cosa posso fare?
Ho già contattato l'assistenza ma non mi risponde più il Sig. Moramax.
Aspetto Vs. risposte.
Cordiali saluti.
Dj Elleg
Cosa posso fare?
Ho già contattato l'assistenza ma non mi risponde più il Sig. Moramax.
Aspetto Vs. risposte.
Cordiali saluti.
Dj Elleg
Posted Mon 19 Jan 09 @ 3:07 am
guarda che ti ho risposto.....
http://www.virtualdj.com/contact/tickets.html
http://www.virtualdj.com/contact/tickets.html
Posted Mon 19 Jan 09 @ 3:13 am
Salve, mi scuso con tutti per l'apertura di topic inutile.
Sono nuovo e me ne sono reso conto.
Cordiali saluti a tutti.
Dj Elleg
Sono nuovo e me ne sono reso conto.
Cordiali saluti a tutti.
Dj Elleg
Posted Mon 19 Jan 09 @ 3:18 am
C'è qualche d'uno a cui è capitata la stessa cosa?
Posted Mon 19 Jan 09 @ 3:44 am
Scusate, non vorrei apparire maleducato ma come mai i tempi di risposta dell'addetto (Sig. Moramax), nella sezione aiuti, sono lunghissimi?
Dj Elleg
Dj Elleg
Posted Mon 19 Jan 09 @ 3:59 am
lunghissimi!! questa è la prima che sento!!;)
allora ora ti spiego alcune cose.
I tempi di risposta ai tiket standard sono di 24 ore.(tranne casi particolari dove i tempi potrebbero essere più lunghi)
Inoltre la richieste inoltrate sabato e domenica per ovvi motivi potrebbero avere risposta al lunedì.
Ora ti faccio io una domanda, e pure io non vorrei risultare maleducato, ma le risposte le leggi ?
allora ora ti spiego alcune cose.
I tempi di risposta ai tiket standard sono di 24 ore.(tranne casi particolari dove i tempi potrebbero essere più lunghi)
Inoltre la richieste inoltrate sabato e domenica per ovvi motivi potrebbero avere risposta al lunedì.
Ora ti faccio io una domanda, e pure io non vorrei risultare maleducato, ma le risposte le leggi ?
Posted Mon 19 Jan 09 @ 4:11 am
... ha perfettamente ragione ma non ero al corrente di queste tempi predefiniti (24 ore).
Per il Sabato e Domenica immaginavo.
Mi scuso.
Dj Elleg
Per il Sabato e Domenica immaginavo.
Mi scuso.
Dj Elleg
Posted Mon 19 Jan 09 @ 4:27 am
.....sono ancora in attesa di risposta!;)
Posted Mon 19 Jan 09 @ 5:31 am
Scusate se m'intrometto....
Elleg...sei lo stesso "elle" di webdeejay?
Max
visto che è un caso che si verifica non di rado potresti mettere la risposta qui in pubblico?
Credo sia giusto anche per una corretta informazione verso chi non ha ancora la licenza!
grazie
Elleg...sei lo stesso "elle" di webdeejay?
Max
visto che è un caso che si verifica non di rado potresti mettere la risposta qui in pubblico?
Credo sia giusto anche per una corretta informazione verso chi non ha ancora la licenza!
grazie
Posted Mon 19 Jan 09 @ 5:49 am
Ciao, ma capita spesso questo problema?
DJ ABARTH
DJ ABARTH
Posted Mon 19 Jan 09 @ 5:53 am
Si figuri Sig. Hackid, mi dispiace deluderla ma non sono il personaggio da lei indiacato.
Cordiali saluti.
Dj Elleg
Cordiali saluti.
Dj Elleg
Posted Mon 19 Jan 09 @ 5:56 am
... chi è "Elle"? (la persona nominata da Hackid)
DJ ABARTH
DJ ABARTH
Posted Mon 19 Jan 09 @ 5:59 am
Oddio quanto formalismo.....puo' darmi del tu se vuole :)
"Elle" è un utente che ho "conosciuto" su un altro forum....e vista la quasi omonimia ero curioso di sapere se era la stessa persona...tutto qui!
riguardo a :
Puo' capitare....ed è gia' capitato che persone acquistino Vdj "di seconda mano" senza sapere che la licenza non è cedibile a terzi....ma è asseganta ad un indirizzo mail!
Per questo ho chiesto a Max di postare in pubblico la sua risposta....se è possibile ovviamente!
E' giusto che tutti gli utenti inesperti o che si affacciano ora in questo sito sappiano che non dovevo acquistare VirtualDj in nessun altro posto se non in questo sito ufficiale!!!
"Elle" è un utente che ho "conosciuto" su un altro forum....e vista la quasi omonimia ero curioso di sapere se era la stessa persona...tutto qui!
riguardo a :
DJ ABART wrote :
Ciao, ma capita spesso questo problema?
DJ ABARTH
DJ ABARTH
Puo' capitare....ed è gia' capitato che persone acquistino Vdj "di seconda mano" senza sapere che la licenza non è cedibile a terzi....ma è asseganta ad un indirizzo mail!
Per questo ho chiesto a Max di postare in pubblico la sua risposta....se è possibile ovviamente!
E' giusto che tutti gli utenti inesperti o che si affacciano ora in questo sito sappiano che non dovevo acquistare VirtualDj in nessun altro posto se non in questo sito ufficiale!!!
Posted Mon 19 Jan 09 @ 6:12 am
... ok, allora ti do del tu!
Ma io non lo sapevo; ho visto l'offerta e ho acettato!
Speraimo che il Sig. Moramax riesca a risolvere il problema.
Dj Elleg
Ma io non lo sapevo; ho visto l'offerta e ho acettato!
Speraimo che il Sig. Moramax riesca a risolvere il problema.
Dj Elleg
Posted Mon 19 Jan 09 @ 6:32 am
scusami tanto....ma dove hai acquistato questa fantomatica licenza??? e quanto l'hai pagata?
Posted Mon 19 Jan 09 @ 6:43 am
... chi sa che cosa è! :)
Posted Mon 19 Jan 09 @ 7:09 am
L'ho comprata da un privato senza preoccuparmi di sapere chi è. ... l'ho pagata 81,99! Fantastico, no?!
Posted Mon 19 Jan 09 @ 7:11 am
... prezzo stra (extra) conveniente! Se non fossi così interessato ai download degli effetti (perchè magari con le versini di seconda mano non si possono fare), la comprerei anche io! :)) ;))
DJ ABARTH
DJ ABARTH
Posted Mon 19 Jan 09 @ 7:14 am
DJ ABART wrote :
Se non fossi così interessato ai download degli effetti (perchè magari con le versini di seconda mano non si possono fare), la comprerei anche io! :)) ;))
peccato che facendo così, oltre che non essere nella legalità, i soldi spesi verrebbero gettati dalla finestra!
ovviamente l' assistenza si muove nella tutela della privacy ed è anche poco "professionale" postare in pubblico un caso personale.
Per cui con l' amico elleg pregherei di proseguire i discorsi nel luogo appropriato.
Per quanto riguarda le norme generali della licenza di VirtualDJ non c'e' molto da spiegare. Quello è scritto nell' EULA che si legge e si accetta al momento dell’ 'installazione di VirtualDJ.
Comunque a scanso di equivoci la licenza è personale e non trasferibile. Per cui un utente registrato non può cedere a terzi i propri dati, seriale ect.
Sottolineo il fattto che il termine "licenza d' uso" permette appunto ' utilizzo del software (e non la proprietà) all' intestatario se comunque vengono rispettate le norme dell' EULA stessa. In caso contrario questa può anche essere invalidata.
Posted Mon 19 Jan 09 @ 7:15 am
Cioè, ho pagato quei soldi per avere solo il programma senza potermi registrare e scaricare gli effetti ecc...?
Posted Mon 19 Jan 09 @ 7:20 am