Perguntas Frequentes (F.A.Q.)
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Perguntas Frequentes (F.A.Q.)
Nesta página, você achará respostas para as perguntas mais comuns feitas nos fóruns e suporte ao usuário:
Senha perdida ou esquecida
Esqueci minha senha
Não recebi nenhum e-mail quando tentei recuperar minha senha
Centro de Download
O que é o Centro de Download?
Mapa de Usuários, Blogs, Mensagens Privadas e Rádio VirtualDJ
Não consigo me achar no Mapa de Usuários ou minha localização está errada
Porque não tenho um Blog ou um sistema de Mensagens Privadas/Particulares?
Porque não posso adicionar outros usuários como amigos?
Como posso me tornar um DJ da Rádio VirtualDJ Oficial?
Plugins, Skins, Efeitos e Samples
Como posso baixar e instalar novos efeitos, skins, samples, etc. diretamente da seção de adicionais do site?
Tenho VirtualDJ LE que foi fornecido com meu controlador MIDI (ou qualquer outro hardware). Porque não posso baixar e/ou usar plugins?
Comprei VirtualDJ de segunda mão, ou fui presenteado por um amigo. Como faço para baixar plugins?
Posso compartilhar ou vender para amigos os plugins e adicionais que tenho permissao para baixar aqui no site?
Fórum
Regras do Fórum
Porque minha mensagem foi deletada?
Porque meu tópico foi fechado?
Porque não posso ver todas as mensagens do tópico? Ex.: O tópico exibe 20 posts na contagem, mas só posso ver 17 e/ou o nome do último usuário a postar está errado.
Posso anunciar venda de equipamentos pessoais ou de produtos para DJ nos fóruns?
O que significam as estrelas sob os nomes dos usuários?
Como me tornar um Usuário Experiente Pro ou Membro VIP?
Como faço para aparecer um ícone do meu controlador MIDI próximo ao meu nome nos fóruns?
Devo ajudar 'usuários sem-licenças' no fórum?
Compatibilidade de VirtualDJ
Quais são os requisitos de sistema mínimos ou recomendados para rodar o VirtualDJ?
VirtualDJ funciona com Windows 8?
VirtualDJ funciona com Windows Vista ou Windows 7?
VirtualDJ funciona com Windows Vista/7 64-bit?
VirtualDJ funciona com Mac OS Mavericks?
VirtualDJ funciona com Mac OS Mountain Lion?
VirtualDJ funciona com Mac OS Lion?
VirtualDJ funciona com MacOS Tiger (10.4) ou processadores PowerPC (PPC)?
Posso instalar VirtualDJ no meu iPhone, iPad ou iPod?
VirtualDJ funciona com Linux?
Que hardware posso usar com VirtualDJ?
VirtualDJ funcionará com meu mixer?
Qual a diferença entre VirtualDJ e Numark Cue / Numark VirtualVinyl?
Guia do Usuário
Versão de teste (TRIAL) e versão gratuita (Home FREE)
VirtualDJ LE (Limited Edition) / VirtualDJ Console Edition
Qual a diferença entre VirtualDJ LE / Console Edition e Broadcaster, Pro Basic ou Pro Full?
Posso atualizar para a última versão de VirtualDJ?
Meu DJ Console/controlador não tem placa de som interna. Posso realizar pré-escuta usando fones de ouvido?
Meu DJ Console/controlador tem placa de som interna. Como faço para obter áudio através dos alto-falantes do computador e a pré-escuta via placa de som do controlador?
Como faço para alterar skin ou usar plugins com VirtualDJ LE ou Console Edition?
Como instalo skins personalizadas, efeitos ou outros plugins no VirtualDJ LE ou Console Edition?
Como customizar mapeamentos do meu controlador no VirtualDJ LE ou Console Edition?
Quando abro VirtualDJ LE, ele informa que o controlador não está conectado.
Perdi meu CD e/ou número de série para VirtualDJ LE ou Console Edition. Como faço para recuperá-lo(s)?
Compre um novo controlador MIDI mas com ele foi fornecido outro programa ao invés do VirtualDJ. Como utilizar o controlador com VirtualDJ ou adquirir VirtualDJ LE para este controlador?
Comprei um DJ Console, MixTrack ou outro controlador MIDI de segunda mão mas não foi fornecido com o CD de instalação e/ou número de série. O que faço?
Comprei um DJ Console, MixTrack ou outro controlador MIDI de segunda mão. Quando tento registrar o número de série, recebo a mensagem que este número já foi registrado. Como faço para transferir este número para minha conta e baixar VirtualDJ LE/Console Edition?
Fiz a atualização para VirtualDJ Professional Full mas meu Hercules DJ Console não está mais funcionando.
Porque não existe versão Mac para meu Hercules DJ Console no CD de instalação ou no Centro de Download?
Porque minha versão do programa só dura 20 dias?
Compra e Entrega
Processo de compra
Como adquirir VirtualDJ?
Quanto tempo demora para completar minha compra e eu possa baixar o programa?
Receberei um CD de instalação se eu comprar o programa?
Qual a diferença entre a versão "Download only / Somente Download" e a versão "Boxed / Embalada"?
Qual a diferença entre VirtualDJ Broadcaster, Pro Basic e Pro Full?
Qual a diferença entre VirtualDJ PRO Infinity, PRO Subscriber e Plus Controller?
Não recebi minha confirmação de Ordem, número de série e detalhes para baixar meu programa
Comprei VirtualDJ, como obtenho uma nota fiscal para minha empresa?
O que é o número VAT (VAT number) solicitado no formulário?
Como usar VirtualDJ 8 em um local sem internet?
Porque não recebi número de série, serial ou código de ativação para VirtualDJ 8 ?
O que é E.U.L.A.?
Quais as vantagens do VirtualDJ em relação à concorrência?
Métodos de pagamento
Não quero usar cartão de crédito na internet! Como compro o programa?
Entrega
Em quanto tempo receberei minha versão embalada (boxed)?
Já se passaram muitas seamanas e minha versão boxed / embalada não chegou.
Reembolso
Quero reembolso
Número de Série
O que é um número de série?
Como obtenho um número de série?
Perdi meu número de série. Como faço para recuperar?
Não posso registrar meu número de série em meu perfil. Recebo uma mensagem informando que o número de série já foi registrado.
Meu computador foi roubado ou minha conta foi violada. O que faço para que vocês me forneçam um novo número de série?
Posso compartilhar ou emprestar meu número de série?
Posso vender meu programa e/ou número de série?
Comprei VirtualDJ de segunda mão, ou fui presenteado por um amigo. Como transferir o número de série para minha conta?
Comprei VirtualDJ no eBay, Craigslist ou outro site e não consigo registrá-lo
Quando executo o programa pela primeira vez e tento ativá-lo, recebo uma mensagem de erro sobre número de série inválido
Porque não recebi número de série, serial ou código de ativação para VirtualDJ 8
Estou tendo dificuldades em validar minha licença do VirtualDJ 8. Você pode me ajudar?
Atualizações do Programa
Onde acho uma lista do que há de novo e o que mudou em cada nova versão do VirtualDJ?
Preciso uma versão anterior de VirtualDJ, como conseguir?
Tenho uma versão antiga de VirtualDJ e quero baixar a versão mais recente, como conseguir?
Quanto custa para atualização?
Quando sera lançada a próxima versão de VirtualDJ?
Quero sugerir um novo recurso ou melhoria para o programa
Creio que achei um bug no programa.
Como me tornar um beta-tester de VirtualDJ?
Sou desenvolvedor de programas em C++. Como posso ajudar?
Backup
O que é o banco de dados (database) VirtualDJ?
Como fazer um backup do meu programa VirtualDJ.
Como fazer um backup do banco de dados (database) e configurações?
Devo ter um backup da minha coleção de músicas?
Preciso de um sistema backup em stand-by?
Diversos
Me disseram que não sou um 'DJ de verdade' porque uso programas e/ou não uso toca-discos/CDJs.
Sou acusado de 'mentiroso' ou 'fake DJ' porque eu uso VirtualDJ ao invés do programa "x" ou "y".
Suporte ao Usuário
Entrando em contato com o suporte
Como contatar o suporte?
Quanto tempo demora para obter resposta?
Como verificar atualização ou status do meu tíquete?
Minha pergunta foi lida pela equipe de suporte mas não tenho resposta...
Instalação do Programa
Perdi o arquivo de instalação original do VirtualDJ. Como recuperá-lo?
Sou usuário registrado e preciso baixar o programa novamente. Como posso proceder?
Posso instalar o programa em um novo computador ou em mais de um computador?
Posso instalar VirtualDJ no meu iPhone, iPad ou iPod?
Baixei VirtualDJ de um site de programas pirata, P2P ou torrent, mas o programa não está funcionando.
Como transferir o programa do meu computador antigo para um novo computador?
Quando tento baixar VirtualDJ, o Internet Explorer exibe a seguinte mensagem de erro: este programa não é muito baixado e pode danificar seu computador
Atualizei meu VirtualDJ para a versão mais recente no meu Mac Apple, mas ao executar o programa recebo mensagem que há uma nova versão disponível
Quando executo o programa pela primeira vez e tento ativá-lo, recebo uma mensagem de erro sobre número de série inválido
Quando executo o programa, tenho erro de proteção
Tenho um Mac Apple e ao executar o programa, tenho erro de proteção %i
Quando executo o programa, tenho erro de skin inválido
Recebo mensagem de erro dizendo que a skin que estou tentando usar é maior que a minha tela
Quando tento instalar o programa em meu PC, obtenho a seguinte mensagem de erro "Não foi possível localizar o ponto de entrada do procedimento EncodePointer na biblioteca de hiperligação dinâmica Kernel32.dll"
Meu VirtualDJ continua travando e/ou congelando e/ou bloqueando
Como executar uma reinstalação limpa do programa?
Como apagar ou desinstalar VirtualDJ?
Navegador
Como incluir arquivos de mídia à minha biblioteca de modo que eu possa achá-las ao realizar uma busca?
Não posso ver o nome do artista e/ou título da música no navegador do VirtualDJ
Ao usar o navegador, não são exibidos o BPM, duração de música e tom
Eu perco todas as informações de BPM, comentários, pontos de cue, etc. quando eu fecho VirtualDJ
Como escanear o BPM de uma música que adicionei recentemente sem precisar escanear toda a coleção de músicas
Atualizei os tags de alguns arquivos fora do VirtualDJ (por exemplo, usando o iTunes), mas as alterações não são exibidas no navegador
O que significam as diferentes cores do disco ou ícone circular à esquerda de cada música no navegador?
Como mudar a cor e tamanho da fonte no navegador do VirtualDJ?
Aparecem músicas nas minhas pastas virtuais que não deveriam estar lá (por exemplo, Rock na pasta de R'n'B)
O que são pastas virtuais e como faço para criá-las?
O que são pastas filtro e como faço para criá-las?
Minha pasta iTunes não aparece no navegador ou não posso ver minhas playlists iTunes
Não consigo ordenar meus arquivos por data do arquivo. Quando clico na coluna DataArquivo (FileDate) nada acontece. Porque não funciona?
Tenho uma mensagem de erro informado que meu banco de dados (database) está corrompido
Como renomear, copiar e mover arquivos utilizando VirtualDJ?
Carregando músicas
Quando tento carregar uma música no deck, não funciona e o deck exibe a mensagem 'Error'
Quando carrego uma música no deck, somente uma parte da forma de onda é exibida. Quando aperto o play, mais é exibido enquanto a música avança. Como consertar isso?
Minhas músicas carregam muito lentamente
Tenho alto nível de utilização de CPU quando carrego uma música no deck
Tenho atraso ou congelamento ao carregar uma música a partir de um disco rígido externo
Ao carregar e tocar uma música, o volume muda de repente
O volume do deck que está tocando na caixa de som cai ou corta quando eu carrego uma música no outro deck
O BPM da música que carreguei está errado
A duração da música que carreguei está errada (é maior do que deveria)
Cada vez que carrego uma música, VirtualDJ altera o pitch/BPM para equiparar-se ao outro deck. Prefiro eu mesmo alinhar as batidas de minhas músicas. Como parar isto?
Tenho problemas ao carregar e tocar músicas que comprei no iTunes. VirtualDJ não lê estes arquivos. Como resolver o problema?
Quando eu movo ou renomeio músicas que salvei em playlist, tenho falhas ao tentar tocá-las a partir do playlist
Tocando e mixando músicas
Como ouvir uma música em um deck enquanto estiver tocando a música do outro deck?
O que é BPM?
O que fazer para ajustar BPM das músicas?
Quando aperto SYNC, as duas músicas não alinham as batidas perfeitamente ou gradualmente saem fora de sincronia.
O botão SYNC não está funcionando. Ao pressioná-lo, nada acontece.
Ao apertar o PLAY, a música não toca. Os discos na tela não giram.
Minhas músicas teimam em sincronizar automaticamente umas com as outras mesmo quando não aperto SYNC. Como parar isso?
O crossfader, deslizante de volume e botões de equalizador não se mexem quando os movimento no meu controlador ou mixer
Keylock/master tempo não está funcionando. E não consigo reativar.
Como apagar pontos de cue?
{{Keylock|Como alterar velocidade/tempo de uma música sem mudar o pitch}}?
{{Como remover vocais ou instrumentos de uma música}}?
Como fazer que o programa faça transição automaticamente de um deck para o outro?
Tenho alto nível de utilização de CPU quando carrego uma música no deck
Som
Como fazer pré-escuta de músicas usando meus fones de ouvido?
Como fazer pré-escuta de músicas com meus fones de ouvido usando um mixer de áudio externo?
Como selecionar mais de um deck para pré-escuta (PFL) ao mesmo tempo?
Tenho VirtualDJ LE com um controlador MIDI que tem placa de som interna. Como faço para obter áudio através dos alto-falantes do computador e a pré-escuta via placa de som do controlador?
O volume do deck que está tocando na caixa de som cai ou corta quando eu carrego uma música no outro deck ou aperto o botão PFL
Estou usando a opção 'separação monofônica (mono separated)' com um cabo Y mas não está funcionando corretamente. O som da pré-escuta que deveria sair somente nos fones de ouvido ainda vaza pelos alto-falantes principais.
O som ainda apresenta chiados, falhas, etc.
Tenho escutado nos alto-falantes um ruído digital, zumbido ou chiado quando a música não está tocando.
O som fica distorcido quando usando duas placas de som
{{Keylock rápido (Fast Stretching)|Ao usar keylock/master tempo, ouço pulsos aleatórios/ruídos de áudio notáveis quando aumento/diminuo o pitch. Como resolver isso}}?
Recebo mensagens "Erro no driver ASIO" ou "Erro no driver WDM" ou "Erro de DirectX"
Estou usando Mac Apple e somente estão funcionando os canais 1&2 da minha placa de som de 4 canais
{{Ouço um ruído de estática ou ronco quando movo os deslizantes do meu controlador MIDI}}
{{FAME|O que é o tal FAME engine}}?
{{Limiter_pt|O que é a opção Limiter (Limitador) e como funciona}}?
Ao zerar todos os botões do equalizador no VirtualDJ v8 ("kill"), porque ainda tenho áudio na saída Master?
Vídeo
{{Como gerar saída de vídeo ou karaoke para uma TV ou projetor}}?
{{Associar crossfaders de áudio e vídeo|Como fazer a transição do áudio e vídeo ao mesmo tempo}}?
{{Sonique|Como usar o plugin Sonique para exibir visualizações gráficas enquanto estou tocando arquivos de áudio}}?
{{Transições e efeitos de vídeo não funcionam|As minhas transições e efeitos de vídeo não funcionam}}
{{Meus arquivos de vídeo não são exibidos no navegador do VirtualDJ}}
O vídeo está travando, picotando ou com lentidão
Meus vídeos param de funcionar depois de um tempo ou aparece erro de memória insuficiente
{{Gravar vídeo Mac|Porque não posso gravar vídeo no meu computador Mac Apple}}?
{{Aparecem listras verdes e vermelhas na metade direita do video renderizado}}
Não consigo remover o logotipo VirtualDJ na saída de vídeo principal do programa
Versão para PC Windows Microsoft
Que ajustes posso fazer para que meu sistema rode melhor com VirtualDJ?
Recebo mensagens "Erro no driver ASIO" ou "Erro no driver WDM"
{{DirectX9c|Recebo a mensagem de erro "d3d9.dll não encontrado", "d3d9_XX.dll não encontrado" (onde XX é um número) ou "falta arquivo d3dx9_33.dll"}}
{{Erro encoder MP3|Quando tento gravar minhas mixagens, obtenho a seguinte mensagem: Erro na Gravação, não é possível abrir encoder MP3}}
{{Codec de vídeo não encontrado|Quando tento gravar minhas mixagens em vídeo, obtenho a seguinte mensagem: Erro de gravação. Codec de video não encontrado}}
Me disseram para abrir o registro e modificar algumas opções ocultas. Como faço isso?
{{Alto uso de CPU devido ao audiog.exe|No Windows 7, o processo audiodg.exe está cosumindo entre 35-40% da capacidade da CPU}}
Meu computador bloqueia, congela ou trava (crash e freeze)
Recebo uma mensagem pop-up de Crashguard com as opções RECUPERAR ou FECHAR. O que significa?
{{Uso Windows Vista e VirtualDJ trava quando aplico recursividade em minhas pastas|Uso Windows Vista e VirtualDJ trava quando aplico recursividade em minhas pastas. Porquê}}?
{{Conflito DLL ReWire|VirtualDJ trava quando clico no botão CONFIG. Como consertar isso}}?
{{Usar um disco externo no Windows e Mac|Como eu uso meu disco rígido (HD) externo tanto no Windows quanto no Mac}}?
Versão Mac O.S. X Apple
{{Porque recebo mensagem de erro informado que VirtualDJ não é suportado em minha arquitetura}}?
Ao executar o programa, tenho erro de proteção %i
Atualizei meu VirtualDJ para a versão mais recente, mas ao executar o programa recebo mensagem que há uma nova versão disponível
{{Porque o plugin NOME não está disponível para meu computador Mac Apple|Porque o plugin (NOME) não está disponível para meu computador Mac Apple}}?
{{Tocar arquivos WMA ou WMV no Mac Apple|Não consigo carregar ou tocar arquivos WMA ou WAV no meu Mac Apple}}
{{Sem recursão no Mac|Não consigo achar a opção 'recursividade' no navegador da versão Mac Apple do VirtualDJ}}
Não consigo acha a pasta Library/VirtualDJ (Somente para novas instalações de VirtualDJ v7.0.3 ou superior.)
{{Teclas de função Mac|Estou impossibilitado de mapear teclas de função para VirtualDJ no meu MacBook Apple}}
{{Gravar vídeo Mac|A opção 'Gravar Vídeo' não existe. Como posso gravar vídeo no meu Mac Apple}}?
{{Senha Chave ATPR|Fui questionado para inserir a senha chave ATPR. O que é isso}}?
Me disseram para abrir o arquivo plist (Registro) e modificar algumas opções ocultas. Como faço?
{{Usar um disco externo no Windows e Mac|Como eu uso meu disco rígido (HD) externo tanto no Windows quanto no Mac}}?
{{MAC GateKeeper|O VirtualDJ é compatível com o Gatekeeper introduzido no Mac O.S. X 10.8 Mountain Lion}}?
Skins
Como baixar e instalar uma skin nova?
Como mudo a skins no VirtualDJ LE ou Console Edition?
Como mudar a cor e tamanho da fonte no navegador do VirtualDJ
Quando executo o programa, tenho erro de skin inválido
{{Existe skin disponível para o controlador NOME|Existe alguma skin disponível que seja correspondente ao meu controlador MIDI}}?
Como apago uma skin que não gosto ou que não quero mais usar?
Recebo mensagem de erro dizendo que a skin que estou tentando usar é maior que a minha tela
{{Voltar a usar o skin padrão|A skin que instalei não tem o botão CONFIG. Como reverter ao skin original padrão}}?
Plugins (Efeitos sonoros, efeitos de vídeo/transições, etc.)
Como baixar e instalar efeitos, skins e outros plugins?
{{Alerta falso de virus em plugin|Quando eu baixo e instalo um plugin, meu programa antivírus informa que o arquivo está infectado}}.
{{VirtualDJ não encontrado ao instalar plugin|Recebo mensagem de erro 'VirtualDJ não encontrado' quando tento instalar um plugin}}.
{{Porque o plugin NOME não está disponível para meu computador Mac Apple|Porque o plugin (NOME) não está disponível para meu computador Mac Apple}}?
{{Efeitos ainda ativos|Brake, backspin, etc. acionam sozinhos após tê-los utilizado anteriormente em outra música}}
{{DirectX9c|Recebo a mensagem de erro "d3d9.dll não encontrado", "d3d9_XX.dll não encontrado" (onde XX é um número) ou "falta arquivo d3dx9_33.dll"}}
{{Recebo mensagem de erro sobre XML inválido quando tento usar um plugin no VirtualDJ}}
Como apago um plugin que não gosto ou que não quero mais usar?
Atalhos de teclado e mapeamento
{{Como ver a lista de atalhos de teclado}}?
{{Como é o mapeamento padrão do teclado}}?
Como mapear um atalho de teclado?
{{Alterar mapeamento teclado|Como alterar o mapeamento de uma tecla}}?
Controladores MIDI, controladores HID e mapeamento
{{O que é MIDI}}?
{{O que é HID}}?
{{Qual é o melhor controlador MIDI}}?
O controlador (NOME) tem suporte no VirtualDJ?
{{Existe skin disponível para o controlador NOME|Existe alguma skin disponível que seja correspondente ao meu controlador MIDI}}?
{{Ícone de controladores no perfil|Como faço para aparecer um ícone do meu controlador MIDI próximo ao meu nome nos fóruns}}?
{{Controladores MIDI múltiplos|Posso usar dois ou mais controladores MIDI ao mesmo tempo}}? (Ex.: dois controladores duplo-deck para controlar 4 decks.)
Meu controlador MIDI não foi detectado
Meu controlador MIDI não está funcionando corretamente
{{Controlador MIDI pára de funcionar com Windows Vista|Meu controlador MIDI continua travando. Estou usando Windows Vista}}
Meu controlador MIDI só funciona por 10 minutos
Comprei VirtualDJ Broadcaster ou Pro Basic e meu controlador MIDI não funciona
O crossfader, deslizante de volume e botões de equalizador não se mexem ou tem falha de resposta no meu controlador MIDI ou mixer
Meu controlador MIDI controla os decks errados do VirtualDJ
Ao mexer no jogwheel do controlador, o scratch não funciona em um ou em ambos. Porém o pitch bend funciona
{{Scratch Inteligente (Smart Scratch)|Quado faço scratch, ao mover o disco para trás não escuto nenhum som, mas pra frente está normal. Como consertar isso}}?
{{Scratch con jogwheel não sensível ao toque|Experimento um pequeno atraso depois de fazer scratch com meu controlador MIDI}}
{{Atraso depois de fazer um backspin|Experimento um pequeno atraso depois de fazer um backspin manual com meu controlador MIDI, que tem jogwheels sensíveis ao toque}}
{{Latência padrão para scratch (DefaultScratchLatency)|Ajustando a latência no registro do programa para melhorar a resposta do scratch}}
{{Conexão com a placa de som se perde ao alternar entre os modos CD e USB|Quando mudo para modo CD ou USB no meu controlador, o som para. Como consertar isso}}?
Quando gravo minhas mixagens, posso ouvir a pré-escuta na gravação
Como mapear um controlador MIDI?
Como mapear um mixer externo que tenha recursos MIDI?
Como alterar o mapeamento de um botão, chave ou deslizante?
Como instalar um mapper personalizado?
{{Instalei um mapper personalizado, mas não funciona com meu controlador}}
{{Estou usando Simple MIDI Wrapper mas os LEDs não funcionam}}
Meus mapeamentos personalizados não são salvos quando eu fecho VirtualDJ
Como voltar com o mapeamento original do meu controlador?
{{Identificação do Controlador|Como eu acho o SysEx ID, VID/PID e/ou nome do driver do meu controlador MIDI}}?
iRemote
{{O que é iRemote}}?
{{iRemote|O iRemote não funciona}}
Guia de configuração do iRemote
{{Como instalar uma skin personalizada para iRemote}}?
{{Quando teremos uma versão do iRemote disponível para Android}}?
Vinil/CD's Timecode
O que é timecode?
O que preciso para utilizar timecode?
Como configurar Timecode?
{{Meu timecode só funciona por 10 minutos}}
{{Variação no Vinil Timecode|Quando usando vinil timecode, o BPM/pitch fica variando. Como consertar isso}}?
{{Timecode Simples (Single timecode) alternar entre decks usando TAB|Tenho somente um tocadiscos ou CD player para timecode. Como faço para alternar entre os decks usando TAB}}?
{{Quando aperto CUE no meu CD player a música não volta até o ponto de Cue}}
{{Ouço um pequeno fragmento de áudio quando começo a tocar uma música}}
{{Duração timecode (timecode length)|Não posso controlar músicas maiores que 12 minutos usando timecode}}
Quando gravo minhas mixagens, posso ouvir a pré-escuta na gravação
Serviços por assinatura (Premimum Membership, ContentUnlimited e NetSearch)
{{O que ContentUnlimited|O que é ConteúdoiIlimitado/Assinatura Premium (ContentUnlimited/Premium Membership)}}?
{{Como ContentUnlimited}}?
{{Posso usar minha atual conta GrooveShark}}?
{{Baixar plugins com Assinatura Premium (Premium Membership)|Posso baixar plugins ou usar um controlador caso eu assine um plano ou me torne um membro Premium}}?
{{Utilização Offline do plano ContentUnlimited|Posso usar ContentUnlimited sem estar conectado à internet}}?
{{ContentUnlimited não está funcionando|ContentUnlimitednão está funcionando e/ou recebo mensagem de erro "stream não disponível (stream unavailable)"}}
{{Não consigo tocar a música completa}}
{{Não consigo fazer stream de vídeos ou enviar vídeos para cache}}
{{Posso gravar minhas mixagens ao usar ContentUnlimited}}?
{{Posso transmitir (stream) usando músicas do ContentUnlimited}}?
{{Não consigo salvar as músicas de ContentUnlimited em playlists|Quando eu salvo músicas de ContentUnlimited em uma playlist, aparecem números no lugar do nome quando rento usá-la depois}}
{{Preciso de uma autorização para execução pública caso esteja tocando músicas de ContentUnlimited}}?
{{Posso ficar permanentemente com as músicas do ContentUnlimited}}?
{{Localização da pasta de cache de ContentUnlimited|Onde estão guardadas as músicas que salvei de ContentUnlimited}}?
{{Mover músicas do ContentUnlimited para outra pasta ou unidade de armazenamento|Posso mover músicas do ContentUnlimited para outra pasta e/ou unidade de armazenamento}}?
{{Alterar dados de cobrança ContentUnlimited|Como atualizar ou mudar meu cartão de crédito ou detalhes de cobrança para minha(s) assinatura(s) ContentUnlimited(s)}}?
Como cancelar minha(s) assinatura(s) ContentUnlimited e interromper os débitos no cartão de crédito?
Tenho uma assinatura do VirtualDJ 8 Subscriber. Como usar se eu não tiver internet?
Karaoke
{{Como tocar arquivos de karaoke no VirtualDJ}}?
{{Quais formatos de karaoke são suportados por VirtualDJ}}?
{{Como tocar karaoke no VirtualDJ diretamente dos meus discos CDG originais}}?
{{Não consigo tocar meus arquivos de karaoke ou os arquivos não são exibidos no navegador}}
{{Não consigo tocar meus arquivos de karaoke ou os arquivos não são exibidos no navegador|Meus arquivos de karaoke .ZIP não são exibidos no navegador}}
{{DirectX9c|O plugin de karaoke não funciona. Recebo mensagem de erro quando tento ativar. Como corrigir isso}}?
{{Excesso de arquivos karaoke .ZIP no Mac|No meu Mac Apple, meus arquivos de karaoke desaparecem quando estou navegando}}
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Perguntas Frequentes (F.A.Q.)
Nesta página, você achará respostas para as perguntas mais comuns feitas nos fóruns e suporte ao usuário:
- Website
- Conta de Usuário
- Como criar uma conta no site VirtualDJ?
- Criei uma conta mas ainda não recebi minha senha
- Porque devo registrar meu número de série em meu perfil?
- Como posso mudar meu nome de acesso (login)?
- Como apagar minha conta de acesso?
- Acho que alguém pode ter violado ou teve acesso à minha conta. O que devo fazer?
- Posso baixar VirtualDJ gratuitamente?
- Existe disponível alguma versão gratuita, de teste (Trial) ou para demonstração (demo)?
- Qual a diferença entre VirtualDJ Home FREE e Broadcaster, Pro Basic ou Pro Full?
- Posso usar VirtualDJ Home FREE em minha festa ou evento?
- Como realizar pré-escuta com meus fones de ouvido no Home FREE?
- Como baixar e instalar novos skins, efeitos, samples, etc. para Home FREE?
- Minha versão de testes / demonstração (Trial / Demo) expirou. Como posso utilizá-la novamente?
- Minha versão de testes (TRIAL) expirou imediatamente ou antes de terminarem os 20 dias. O que fazer?
- Estou procurando uma versão antiga TRIAL, DEMO ou Home FREE. Acho isso aqui?

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