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Topic: Virtual DJ 8 ñ abre depois da atualização High Sierra!

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VDJ FMPRO InfinityMember since 2012
Alguém pode ajudar...
O programa ameaça abrir, mas encerra antes mesmo de abrir a tela.
 

Posted Sun 08 Apr 18 @ 2:08 am
Speedy53PRO InfinityStaffMember since 2008
VirtualDJ totalmente compatível com High Sierra, estou rodando aqui já faz alguns meses.
Não exite registro de crash recente do seu programa, observe se realmente o mesmo não está abrindo (por exemplo, se usando desktop estendido) e caso se confirme, tente reinstalar o programa atualizando a versão (atualmente você está rodando o b3994).
 

Posted Sun 08 Apr 18 @ 3:07 am
VDJ FMPRO InfinityMember since 2012
Reinstalei o virtual dj aqui do site e nada!
Vou reinstalar o OS High Sierra. Pode ter sido algum problema de instalação!
Mandarei noticias...
 

Posted Mon 09 Apr 18 @ 12:17 am
Speedy53PRO InfinityStaffMember since 2008
Caso você esteja rodando algum hardware (controlador, placa de som, interface, etc.) esteja certo que seu hardware é compatível com High Sierra e os drivers estão atualizados. Talvez o programa não esteja abrindo por não reconhecer o hardware.
 

Posted Mon 09 Apr 18 @ 12:20 am
VDJ FMPRO InfinityMember since 2012
Bem, reinstalei o High Sierra, reinstalei o Virtual Dj baixado pelo site e o erro continua.
O site a Pioneer mostra a compatibilidade com a controladora ddj ergo, e não menciona atualização de firmware.
O programa disponibiliza suporte por acesso remoto?
 

Posted Tue 10 Apr 18 @ 1:41 am
Speedy53PRO InfinityStaffMember since 2008
Sobre interferência de hardware, basta simplesmente desconectar o hardware. Se o programa abrir é provável que o hardware esteja interferindo.
Outra dica: renomeie o arquivo library/virtuald/settings.xml para settings_old (por exemplo) e abra o programa, de modo a confirmar se algum pre ajuste está impedindo o programa de rodar.
Se quiser um atendimento remoto abra um ticket junto ao setor de suporte. Se quiser agilidade no atendimento, abra em inglês e informe o que você fez até agora (para que o atendente não perca tempo te propondo coisas que você já tentou).
 

Posted Tue 10 Apr 18 @ 10:23 pm
VDJ FMPRO InfinityMember since 2012
OPA!
Renomeando o arquivo settings.xml para SETTINGS_OLD deu certo!
Obrigado pela ajuda!
 

Posted Sun 15 Apr 18 @ 12:43 am
Speedy53PRO InfinityStaffMember since 2008
Possivelmente algum plugin que estava ativo ou em uso constante (pois estava armazenado nos ajustes prévios) mas deixou de funcionar com a atualização e estava em erro. O problema é descobrir qual é.
 

Posted Sun 15 Apr 18 @ 2:24 am


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